Často kladené otázky

Sú žalúzie, rolety, plissé a iné vaše produkty vyrobené v EU?

Všetky naše produkty sú vyrobené v Česku jednou z popredných firiem na výrobu tieniacej techniky, spoločnosťou Isotra a.s. Nejedná sa teda o menej kvalitné výrobky "z východu", ale o poctivú prácu českých rúk.

AKO ZISTÍM SPRÁVNE ROZMERY PRE OBJEDNANIE?

Ku každému produktu máte k dispozícii prehľadné a podrobné návody na vymeranie a montáž. Odkaz na návod na vymeranie a montáž ku zvolenému produktu je zobrazený vždy v informačnom okne v ľavom stĺpci, v rovnakom okne sa tiež zobrazujú ďalšie detaily a cena. Ak by ste si predsa len neboli správnym vymeraním istí, neváhajte nás kontaktovať, radi Vám pomôžeme. K vybraným produktom Vám sú k dispozícii aj prehľadné VIDEO návody.

ODPOVEDAJÚ ZOBRAZENÉ FARBY MATERIÁLOV REALITE?

Upozorňujeme, že v e-shope zobrazené farby produktov, lamiel a látok sa môžu mierne líšiť v závislosti na použitom zobrazovacom zariadení (monitor, LCD, mobil, a i.) Alebo tlačiarni. Fotografie látok a lamiel sú však urobené profesionálne fototechnikou tak, aby Vám čo najvierohodnejšie poskytli predstavu o nami ponúkaných farbách a materiáloch. K tomu slúžia tiež slovné označenie farieb alebo označenie RAL.

DodávaTe tovar vrátane potrebného montážneho materiálu (SKRUTKY, KONZOLY, ..)?

Áno, montážny materiál je štandardne dodávaný k horizontálnej žalúzii, strešné rolete, strešné žalúzii a plissé žalúzii, ktoré sa montujú vždy do plastových či drevených krídel okien.
U vertikálne žalúzie a látkové rolety nie je kotviaci materiál súčasťou balenia, pretože sa montujú do rôznych materiálov pomocou rozdielnych kotviacich hmoždiniek a skrutiek (drevo, sadrokartón, tehla, ytong, ...).

JE VÝSLEDNÁ CENA KONEČNÁ ALEBO ma čaká ešte nejaká ĎALŠIE NÁKLADY?

Základná cena Vami zostavovaného výrobku je zobrazená v pravom stĺpci už po zadaní rozmerov, je vrátane DPH. Ďalej sa cena môže navyšovať v závislosti na Vami zvolených nadštandartných materiáloch a farbách lamiel či látok a ďalších parametroch. Finálny a konečná cena vrátane DPH je zobrazená ešte pred pridaním tovaru do košíka. Nemusíte mať obavy, že zakúpite niečo, čo je drahšie, než ste očakávali. O aktuálny cene ste totiž informovaní v každom kroku zostavovania vašej žalúzie, rolety, plissé či iných produktov.

JE MOŽNOSŤ ZASLANIE VÝROBKOV NA INÚ ADRESU?

Áno, túto možnosť máte. Fakturačná adresa v objednávke bude platiaci osoba a na dodaciu adresu odošleme tovar.

Ako dlho je DODACIA LEHOTA HOTOVÝCH VÝROBKOV?

Maximálna dodacia lehota od objednania po dodaní je 21 dní, obvykle je Vám tovar dodaný do menej ako 14-tich dní. Tovar je na Vašu dodaciu adresu doručený do 48 hodín od expedície.

AKÉ SÚ MOŽNOSTI DORUČENIA?

Vaše nové žalúzie, rolety, plissé a inú tieniacu techniku doručujeme vždy výhradne profesionálnym prepravcom (kuriérom), ktorého volíme na základe objemnosti Vašej objednávky. Kuriér či pošta Vás bude pred doručením kontaktovať e-mailom, telefonicky alebo SMS správou.

KOĽKO STOJÍ DOPRAVA?

Cena dopravy pre tovar u ktorého je objednaná šírka menšia ako 1500mm je 10EUR a neplatí pre siete proti hmyzu. Cena dopravy u tovaru s objednanú šírkou 1500mm a vyššia je 20EUR.

AKÉ SÚ MOŽNOSTI PLATBY?

A) Prevodom na účet

Platbu v EUR vykonávajte na účet:
2600455403 / 8330

IBAN:
CZ8820100000002600455403
BIC:
FIOBCZPPXXX

Účty sú vedené u Fio banka, a.s
* Variabilným symbolom je vždy číslo objednávky

Akonáhle obdržíme Vašu platbu bude tovar zadaný do výroby a po vyrobení odoslaný na dodaciu adresu. Ak chcete zadanie do výroby urýchliť, stačí, keď nám pošlete kópiu potvrdenia o bankovom prevode e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.. Tovar bude odoslaný BEZ POPLATKU prepravnou spoločnosťou. V deň dodania budete informovaný telefonicky alebo SMS správou.